Dispositions générales :
Les présentes conditions contractuelles constituent la base de tous les contrats conclus avec Simply Organized (Coralynn Castoldi-Meylan, Ch. du Rayon de Miel 4, 1055 Froideville). Toute modification n’est valable que si elle est expressément reconnue par écrit.
Confidentialité et respect de la vie privée :
Simply Organized fournit un service professionnel et confidentiel. Aucune information concernant mes clients, ni aucune information confidentielle à laquelle j’aurais accès durant les sessions de rangement, ne seront partagées avec des tiers.
La seule manière dont votre situation pourrait être évoquée auprès d’autres personnes serait dans le cadre de la présentation de mes services, et elle sera alors dépersonnalisée et non identifiable (par exemple : « un ancien client »).
Des photographies peuvent être prises au début et à la fin de la session pour montrer les progrès réalisés. J’apprécie les témoignages et il m’arrive de demander à utiliser ceux-ci, ou les photos de votre session, sur mon site internet et/ou ma page Instagram. Ils ne seront utilisés qu’avec votre accord explicite et aucune donnée personnelle n’apparaîtra.
Limites du travail :
Simply Organized travaillera avec vous pour atteindre le niveau d’organisation et d’ordre discuté lors de la consultation initiale. Le processus de désencombrement peut impliquer un déplacement d’objets et un nettoyage léger, que je serai heureuse d’effectuer. Pour des raisons de santé et de sécurité, je ne peux pas déplacer de meubles lourds. Si nécessaire, merci de prévoir une personne tierce pour aider.
Conseils :
Les conseils sont donnés de bonne foi et sans pression. La décision de conserver ou de jeter un objet vous appartient entièrement. Je vous guide uniquement pour vous aider à déterminer ce qui vous procure de la joie. Simply Organized ne peut être tenu responsable des objets qui ont été jetés.
Responsabilités du client :
La prestation sera exécutée en votre présence uniquement. Vous êtes tenu de fournir à Simply Organized toutes les informations nécessaires à la bonne exécution du travail. En cas de manquement à cette obligation de collaboration, Simply Organized est en droit de se retirer du contrat.
Horaires de travail :
Les heures de travail seront calculées à partir du moment où j’arrive chez vous jusqu’au moment de mon départ. Bien que la durée de la session soit prévue pour un nombre d’heures déterminé, il est admis qu’il est parfois difficile d’évaluer précisément le temps nécessaire.
Pauses et rafraîchissements :
Lorsque les sessions durent plus de deux heures, nous pourrons faire de courtes pauses pour s’hydrater et vous permettre de travailler à votre rythme. Ces pauses sont incluses dans le temps de session. Si une session couvre l’heure du lunch, nous ferons une pause et ce temps ne vous sera pas facturé.
Annulation :
En cas d'annulation moins de 48 heures avant la session de rangement, deux heures seront facturées. Si je me présente à votre domicile ou bureau le jour de la session et que vous n’êtes pas présent(e), l’intégralité de la session ainsi que les frais de déplacement seront facturés.
Conditions de paiement :
• Simply Organized demandera un acompte de 50 % lors de la réservation de vos sessions. La réservation devient effective à réception du paiement.
• Une fois la session effectuée, vous recevrez une facture à payer sous 10 jours, soit par virement bancaire soit par Twint. Le paiement doit avoir été effectué avant la session suivante au plus tard.
• Les déplacements dans un rayon de 10km autour du code postal 1055 sont inclus. Au-delà, ils seront facturés CHF 0.70/km.
• Les frais de déplacement exceptionnels (avion, train) seront facturés au coût réel.
• Simply Organized est actuellement considérée comme une petite entreprise, ce qui la dispense de l’application de la TVA.
For juridique :
Pour les litiges qui ne peuvent être réglés à l’amiable, le droit suisse s’applique. Le for juridique est à Lausanne.